Vielen Dank für Ihre Bestellung im Online-Shop von vrivon (im Folgenden „wir“). Diese Richtlinie beschreibt die Lieferbedingungen und den Ablauf der Bestellabwicklung.
Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung beinhaltet bereits den Produktpreis sowie die Versandkosten.
Zölle, die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie alle weiteren Gebühren sind im Produktpreis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Versandkostenregelung:
Die Geschäftszeiten sind (GMT+1, 08:00 – 18:00 Uhr).
Nach Bestellbestätigung wird Ihre Bestellung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach logistischer Situation variieren.
Je nach Bedarf wählen wir geeignete Versanddienstleister aus, darunter:
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:
Sie können den Status Ihrer Bestellung über die „Sendungsverfolgung“-Seite auf unserer Website prüfen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.
1. Beschädigung oder Verlust von Produkten
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir unterstützen Sie bei der Klärung.
2. Änderungen und Stornierungen
Sobald sich eine Bestellung in Bearbeitung oder im Versand befindet, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich. Bitte stellen Sie entsprechende Anfragen so früh wie möglich.
3. Lieferadresse und Verantwortung
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Für Probleme aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt der Ware auf mögliche Schäden.
Bei Auffälligkeiten dokumentieren Sie diese bitte direkt bei der Annahme und kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
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