Vielen Dank für Ihren Einkauf im Online-Shop von vrivon (im Folgenden „wir“). Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen und Abläufe für Rückerstattungen.
Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen beantragt werden:
Genehmigte Stornierung der Bestellung
Wenn eine Bestellung die Stornierungsbedingungen erfüllt und erfolgreich genehmigt wurde, erfolgt eine Rückerstattung.
Genehmigte Rückgabe mit Rückerstattung
Wenn die Ware zurückgesendet wurde und nach Prüfung als gültig bestätigt wird, erfolgt eine Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (z. B. Visa oder MasterCard).
Je nach Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank wird der Betrag in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen gutgeschrieben.
Sollten Sie die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
In folgenden Fällen kann es zu Verzögerungen oder Abweichungen kommen:
In solchen Fällen unterstützen wir Sie bei der Klärung und bemühen uns um eine schnellstmögliche Bearbeitung.
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 15–30 Tagen nach Abschluss der Bestellung eingereicht werden.
Anträge außerhalb dieses Zeitraums können möglicherweise nicht berücksichtigt werden.
Adresse: 1139 E 27TH ST, LOS ANGELES, CA 90011, USA
Telefon: +1 (909) 203-7022
E-Mail: EliteSpace@vrivon.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)
